一、及时检查供暖系统水压
使用壁挂炉时，首先要注意压力一定不要过高。1-1.5bar是最合适的范围，超过此值就会影响密封部件的使用寿命，但压力过小时壁挂炉却又无法启动（小松鼠壁挂炉显示E4故障代码）。解决方法是：压力过高时打开泄水阀或排气阀放水；压力过低时打开补水旋钮进行注水增压。
二、做好采暖系统防冻工作
冬季如果壁挂炉或暖气系统内有水，那么壁挂炉必须保持水、电、气畅通，以避免暖气系统和壁挂炉的水泵、换热器等部件被冻坏。如果家中长期无人时，也可将壁挂炉及采暖系统中的水全部排净再关闭壁挂炉。但需注意的是，在此操作之前，请充分考虑室内其他管路是否有被冻坏的可能，如自来水管。
三、合理设置采暖温度
采暖系统温度的设定一定要循序渐进，不能一冷就开至高温，一热就马上关机。室内温度应保持在18-20℃左右，室温过高不仅对身体健康无益，还会造成能源浪费。用户可选择安装室内温控器，自动调节室内温度，从而有效地节省燃气用量。
四、保证壁挂炉烟管畅通
壁挂炉烟道一般使用同轴双层管：外管吸入新鲜空气，内管排出废气。两层管道都必须保持畅通，用户在安装烟道及室内装修时，须将烟道口完全伸出窗外，不得将带出气孔的部分置于室内或墙壁中，否则将出现供氧不足导致壁挂炉点火失败或频繁启停等故障。此外，不得在烟道上晾晒衣物或在烟道附近堆放易燃物品，避免引发火灾